Gặp Gỡ NhómChuyên Gia
Kinh nghiệm, hiểu biết, sự nhiệt huyết đem lại các giá trị to lớn!

Bạn cần hỗ trợ?

Giới thiệu
Đội ngũ chuyên gia
Đội ngũ của ConneXt là sự kết hợp hoàn hảo giữa các chuyên gia đầu ngành, trong nhiều lĩnh vực, là những người có nhiều năm hoạt động tại các tập đoàn khách sạn lớn, nổi tiếng tại Việt Nam. Với các kinh nghiệm từ đào tạo tới thực chiến, chúng tôi tìn rằng, ConneXt có thể đem tới cho quý khách những dịch vụ tốt nhất cho ngành khách sạn trên thị trường.
Chuyên Gia Sales & Marketing
Đức Nguyễn
Là Co-Founder của các công ty công nghệ đặt phòng Last Minute của Quĩ Đầu Tư IDG Venture Vietnam Kitook.vn, Key Client Manager của Nhommua.com, và Giám Đốc Sales & Marketing của Alagon Hotels & Spa Group, Sao Mai Beach Resort Phú Yên, Silverland Jolies Hotel, Paris Beach Resort Phú Quốc.... Tiếp cận công nghệ ecommerce và đặt phòng online từ 2012 và tốt nghiệp DH NIIT về lập trình viên, ông Đức Nguyễn có 10 năm kinh nghiệm sử dụng các phần mềm PMS, Chanel Manager, Booking Engine, Meta Search & direct booking, giúp tối ưu hóa ADR và Occupancy phòng, ứng dụng công nghệ để triển khai dynamic pricing, Smart pricing để maximize doanh thu phòng và dịch vụ khách sạn, thông thạo quản lí các OTAs cũng là lợi thế giúp Boost Ranking, cải thiện thứ hạng KS trên các nền tảng online và kinh nghiệm xử lí review feedback của khách hàng. Áp dụng Centralize Sales Team giúp tinh gọn bộ máy nhân sự giảm chi phí vận hành phòng kinh doanh đặc biệt là các chain hotels.

Chuyên Gia Quản Lý Doanh Thu
Hưng Phạm
Là một trong những chuyên gia đầu ngành, hiện anh đang giữ vai trò Giám đốc doanh thu Hưng Thịnh Hospitality. Với hơn một 10 năm kinh qua nhiều vị trí quản lý doanh thu tại các tập đoàn khách sạn hàng đầu như: Vinpearl, WMC Hotel Group, RedDoorz, Crystal Bay, Imperial Vũng Tàu, Wyndham, Hyatt, IHG... quý khách sẽ nhận lại được những kinh nghiệm quý báu, những tư vấn thiết thực từ anh.


Data processing

Generating a response

Integration and implementation
Testimonial
Reliable reviews from our customers
Trusted reviews from our businesses demonstrate the effectiveness and user satisfaction of our AI chatbots.


The solutions offered by your AI chatbots are truly impressive! We are able to communicate with our customers faster and more interactively.

Your chatbots offer a really great user experience! Thanks to its natural language processing capabilities, it can understand our users' questions and provide quick answers. Your AI chatbots have greatly streamlined our business' customer support process.

Thanks to the data analytics feature, we started to understand customer behavior better. Our chatbots provide us with information by analyzing user interactions.

Em học thấy kiến thức cũng có nạp vào đầu kha khá anh ạ. Mặc dù có khoảng 30% nội dung em đã biết rồi nhưng mà em cũng tiếp thu được 70% anh ạ. Nhìn chung lớp này rất ổn, rất hay anh nhé. Để mọi người có được cái nhìn tổng quát về những task mà revenue manager cần làm gì, cầ nêu quan điểm như thế nào tới BODs sao cho một cách cơ bản đối với các local chain hay independent hotel.

Kiến thức được thầy Hưng chia sẻ thật sự là hữu ích cho anh chị em trong ngành. Fix một số thông tin hiểu sai lệch từ trước tới giờ. Kiến thức/ con số khô khan nhưng qua chia sẻ của Hưng và được lồng ghép bởi các câu chuyện liên quan tới nó thật sự cuốn anh ạ.
Contact
Looking for a chatbot solution? Contact us.
ConneXt's FAQ 💬
Các câu hỏi thường gặp
NẾU CÓ SỐ THẺ VISA CỦA KHÁCH VÀ CẢ CVC, HIỆN NAY CÓ CÁCH NÀO THU TIỀN ĐƯỢC CỦA KHÁCH, NẾU KHÁCH HỦY ĐẶT PHÒNG TRÊN OTA NHƯNG HỦY SÁT NGÀY KHÔNG Ạ?
Cám ơn câu hỏi của chị Diễm Phúc đến từ Tamcoc Garden resort
Charge MOTO (offline charge, manually Charle, no physical credit card) thẻ Credit card cá nhân thì vẫn tiềm ẩn nguy cơ khách kiện bank refund - từ chối dịch vụ, vì không chứng minh được khách có sử dụng dịch vụ (do cancel, no-show).
Tuy nhiên, ConneXt vẫn khuyến khích charge nhé, charge đúng theo cancellation policy, và gửi thư thông báo lí do charge penalty cho khách rõ.
Nếu không phải cancel mà no-show có phí penalty, thì charge xong phải report no-show cho OTAs--> việc report này cực kì quan trọng và không được bỏ qua bước này.
Hotel/Resort của bạn bị khóa chức năng Moto charge?
Yes, sau đại dịch, tình trạng hotel closure và không mở cửa phục vụ khách dù đã charge thẻ nên các Bank đang siết lại/ khóa chức năng MOTO charge.
Làm sao để mở lại chức năng Moto charge--> Liên hệ với ngân hàng và nhờ hỗ trợ, properties của bạn sẽ cần kí quĩ hoặc chứng minh một số thủ tục. --> Các dịch vụ của MPOS.vn và Paydi.vn cũng có hỗ trợ charge Moto.







Các Đối Tác
Guide to HotelsCombined: Extranet and reviews
Unlimited possibilities
Ultra flexible
All in one Landing and Startup Solutions. flexible, adaptable, and scalable.
